Часто задаваемые вопросы:
Здесь вы найдёте ответы на самые частые вопросы о наших поездках, услугах и бронировании.
(?) Можно ли заказать такси заранее?
Да. Если поездка запланирована на определённое время, рекомендуем заказать её заранее — например, трансфер в аэропорт, поездку к врачу, деловую или частную поездку. Просто отправьте нам заявку, указав место отправления, пункт назначения, дату и желаемое время. Мы проверим данные и как можно скорее подтвердим вашу поездку.
(?) За какое время до поездки можно заказать такси?
Если есть свободный автомобиль, заказать такси можно и в день поездки. Если машина нужна как можно скорее, лучше позвоните нам. Поездки, которые можно запланировать заранее, например трансфер в аэропорт, поездку к врачу или деловую поездку, рекомендуем бронировать заблаговременно. Так мы сможем заранее запланировать поездку и подтвердить наличие автомобиля.
(?) Что делать, если мой рейс задерживается?
Для трансфера из аэропорта нам нужны только номер рейса и дата полёта. Так мы сможем следить за вашим рейсом и учитывать фактическое время прибытия. Если рейс задерживается, мы автоматически скорректируем время встречи — как правило, дополнительно сообщать нам об этом не нужно. Обычно к моменту вашего прибытия мы уже будем в аэропорту и встретим вас без лишнего ожидания.
(?) Как организовать поездку к врачу или в больницу?
Лучше позвоните нам заранее. Мы уточним дату и время поездки, откуда вас забрать и куда нужно ехать, а также объясним, какие документы или направления могут понадобиться. Так мы сможем вовремя организовать вашу поездку к врачу, в больницу или на запланированное лечение.
(?) Может ли сопровождающий поехать вместе с пациентом?
Да, как правило, сопровождающий может поехать вместе с вами. Сообщите нам об этом при записи по телефону, чтобы мы могли заранее всё учесть при организации поездки.
(?) Сколько пассажиров вмещает минивэн?
Наш минивэн вмещает до 8 пассажиров и отлично подходит для семей, групп и совместных трансферов в аэропорт. Если у вас несколько чемоданов или много багажа, сообщите нам при бронировании количество пассажиров и багажа. Так мы сможем подобрать подходящий автомобиль.
(?) Можно ли оплатить поездку картой?
Да. Оплатить поездку можно наличными, банковской или кредитной картой. Оплата картой возможна во всех наших автомобилях.
(?) Можно ли заказать поездку рано утром, поздно вечером, а также в выходные и праздничные дни?
Да, поездки возможны и вне наших рабочих часов, а также по воскресеньям и праздничным дням. Но такие поездки необходимо заказывать заранее. В особенно загруженные дни — например, в новогоднюю ночь или во время крупных мероприятий в регионе, таких как Golser Volksfest или Martiniloben, — рекомендуем бронировать поездку как можно раньше.
(?) Можно ли взять с собой много багажа или несколько чемоданов?
Да, можно ехать и с несколькими чемоданами или большим количеством багажа. При бронировании сообщите нам, сколько будет пассажиров и сколько багажа вы планируете взять с собой. Так мы сможем подобрать подходящий автомобиль — например, для трансфера в аэропорт с несколькими чемоданами.
(?) В какие города и регионы вы ездите?
Taxi Alex находится в Гольсе. Мы работаем по всему Северному Бургенланду, а также выполняем поездки за пределы региона. Мы регулярно ездим в Парндорф, Нойзидль-ам-Зе, Фрауэнкирхен, Подерсдорф-ам-Зе, Брук-ан-дер-Лайта и многие другие города и населённые пункты. Также возможны поездки в Вену, аэропорт Вена-Швехат и дальние поездки по другим направлениям. Не нашли нужного места? Просто позвоните нам и уточните возможность поездки.
(?) Можно ли сделать одну или несколько остановок по пути?
Да, по пути можно сделать одну или несколько остановок. Например, если вам нужно ненадолго заехать в аптеку, к врачу или по другому адресу, лучше сообщить нам об этом при бронировании. Тогда мы сможем заранее учесть остановки при планировании поездки.
(?) Можно ли ехать с собакой или другим домашним животным?
Да, собак и других домашних животных можно брать с собой. Пожалуйста, сообщите нам при бронировании, какое животное будет с вами. Во время поездки важно, чтобы животное не отвлекало водителя и не мешало управлению автомобилем. Так поездка будет безопасной для всех.
(?) Могут ли дети ехать в такси без сопровождения взрослых?
Да, дети могут ездить в такси и без сопровождения взрослых. Например, это могут быть регулярные поездки в школу, а также поездки на школьные экскурсии или другие мероприятия. Пожалуйста, заранее согласуйте такую поездку с нами по телефону, чтобы мы могли уточнить возраст ребёнка, место посадки, пункт назначения и другие важные детали. В некоторых случаях расходы на поездку могут взять на себя государственные или муниципальные организации, например земля Бургенланд или муниципалитет. Если ребёнку нужен детский бустер, сообщите нам об этом при бронировании — мы подготовим его к поездке.
(?) Сохраняется ли конфиденциальность моей поездки с Taxi Alex?
Да. Конфиденциальность и деликатность для нас являются само собой разумеющимися. Всё, что обсуждается во время поездки, остаётся конфиденциальным — независимо от того, частная это поездка, поездка к врачу или в больницу либо деловая поездка.
Полезно знать:
Если вы не нашли здесь ответа
на свой вопрос,
просто свяжитесь с нами.
Остались вопросы? Мы всегда готовы помочь
Позвоните нам или отправьте сообщение.