Häufig gestellte Fragen:
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Fahrten, Leistungen und Buchungen
(?) Kann ich meine Taxifahrt im Voraus reservieren?
Ja. Besonders bei Fahrten zu einem feststehenden Termin empfehlen wir eine frühzeitige Reservierung – zum Beispiel für einen Flughafentransfer, einen Arzttermin, eine Geschäftsreise oder eine private Fahrt. Senden Sie uns einfach Ihre Anfrage mit Abholort, Fahrziel, Datum und gewünschter Uhrzeit. Wir prüfen Ihre Angaben und bestätigen Ihnen die Fahrt so schnell wie möglich.
(?) Wie kurzfristig kann ich ein Taxi bestellen?
Kurzfristige Taxifahrten sind je nach Verfügbarkeit auch am selben Tag möglich. Wenn Sie möglichst schnell ein Taxi benötigen, rufen Sie uns am besten direkt an. Für planbare Fahrten, zum Beispiel Flughafentransfers, Arzttermine oder Geschäftsfahrten, empfehlen wir eine frühzeitige Reservierung. So können wir Ihre Fahrt besser einplanen und die Verfügbarkeit rechtzeitig bestätigen.
(?) Was passiert, wenn mein Flug Verspätung hat?
Für Ihren Flughafentransfer benötigen wir lediglich Ihre Flugnummer und das Flugdatum. So können wir Ihren Flug verfolgen und die tatsächliche Ankunftszeit berücksichtigen. Bei einer Flugverspätung passen wir die Abholzeit automatisch an – Sie müssen uns in der Regel nicht zusätzlich informieren. Im Normalfall sind wir bereits bei Ihrer Ankunft am Flughafen und holen Sie ohne unnötige Wartezeit ab.
(?) Wie funktioniert ein Krankentransport?
Am besten rufen Sie uns frühzeitig an. Wir besprechen mit Ihnen Ihren Termin, den Abholort und das Fahrziel und klären gemeinsam, was für Ihre Krankenbeförderung benötigt wird, unter anderem welche Unterlagen oder Verordnungen erforderlich sind. So können wir Ihre Fahrt zum Arzttermin, ins Krankenhaus oder zu einer geplanten Therapie rechtzeitig organisieren.
(?) Kann eine Begleitperson beim Krankentransport mitfahren?
Ja, eine Begleitperson kann in der Regel gerne mitfahren. Teilen Sie uns dies am besten bereits bei der telefonischen Terminvereinbarung mit, damit wir Ihre Krankenbeförderung entsprechend planen können.
(?) Für wie viele Personen ist Ihr Großraumtaxi geeignet?
Unser Großraumtaxi bietet Platz für bis zu 8 Fahrgäste und eignet sich ideal für Familien, Gruppen und gemeinsame Flughafentransfers. Wenn Sie mit mehreren Koffern oder viel Reisegepäck unterwegs sind, teilen Sie uns bei der Buchung bitte die Anzahl der Fahrgäste und das Gepäck mit. So können wir das passende Fahrzeug für Ihre Fahrt einplanen.
(?) Kann ich auch mit Karte bezahlen?
Ja. Sie können Ihre Fahrt bar, mit Bankomatkarte oder mit Kreditkarte bezahlen. Kartenzahlung ist in allen unseren Fahrzeugen möglich.
(?) Fahren Sie auch früh morgens, spät abends oder an Sonn- und Feiertagen?
Ja, Fahrten sind auch außerhalb unserer Bürozeiten sowie an Sonn- und Feiertagen möglich. Dafür ist jedoch eine Vorbestellung erforderlich. Zu besonders gefragten Zeiten, wie etwa zu Silvester oder bei großen Veranstaltungen in der Region wie dem Golser Volksfest oder dem Martiniloben, empfehlen wir eine möglichst frühzeitige Reservierung.
(?) Kann ich auch mit viel Gepäck oder mehreren Koffern fahren?
Ja, auch Fahrten mit mehreren Koffern oder größerem Reisegepäck sind möglich. Teilen Sie uns bei der Buchung am besten mit, wie viele Personen mitfahren und wie viel Gepäck Sie mitnehmen möchten. So können wir das passende Fahrzeug einplanen – zum Beispiel auch für einen Flughafentransfer mit mehreren Koffern.
(?) Welche Orte und Regionen fahren Sie an?
Taxi Alex ist in Gols zu Hause. Wir fahren im gesamten Nordburgenland und natürlich auch zu Zielen außerhalb der Region. Regelmäßig sind wir unter anderem in Parndorf, Neusiedl am See, Frauenkirchen, Podersdorf am See, Bruck an der Leitha und vielen weiteren Orten unterwegs. Auch Fahrten nach Wien, zum Flughafen Wien-Schwechat sowie Langstreckenfahrten zu anderen Zielen sind möglich. Ihr gewünschter Ort ist nicht dabei? Rufen Sie uns einfach an und fragen Sie Ihre Fahrt direkt an.
(?) Kann ich unterwegs einen oder mehrere Zwischenstopps einlegen?
Ja, Zwischenstopps sind möglich. Wenn Sie zum Beispiel kurz bei einer Apotheke, einem Arzt oder an einer anderen Adresse halten möchten, teilen Sie uns das am besten bereits bei der Buchung mit. So können wir die Zwischenstopps bei der Planung Ihrer Fahrt berücksichtigen.
(?) Dürfen Hunde oder andere Haustiere mitfahren?
Ja, Hunde und andere Haustiere können grundsätzlich mitfahren. Bitte sagen Sie uns schon bei der Buchung kurz Bescheid, welches Tier Sie mitnehmen möchten. Während der Fahrt achten Sie bitte darauf, dass Ihr Haustier den Fahrer nicht ablenkt oder beim Fahren behindert. So bleibt die Fahrt für alle sicher.
(?) Können Kinder alleine mit dem Taxi fahren?
Ja, Kinder können grundsätzlich auch ohne Begleitperson mitfahren. Das gilt zum Beispiel für regelmäßige Fahrten zur Schule, aber auch für Fahrten zu Schulausflügen oder anderen Schulveranstaltungen. Bitte sprechen Sie eine solche Fahrt vorab telefonisch mit uns ab, damit wir das Alter des Kindes, den Abholort, das Ziel und alle wichtigen Details klären können. Bei bestimmten Fahrten kommt auch eine Kostenübernahme durch öffentliche Kostenträger, zum Beispiel das Land Burgenland oder eine Gemeinde, infrage. Falls eine Sitzerhöhung benötigt wird, sagen Sie uns bitte bereits bei der Buchung Bescheid. Wir können diese dann für die Fahrt bereitstellen.
(?) Ist meine Fahrt bei Taxi Alex vertraulich?
Ja. Diskretion und Vertraulichkeit sind für uns selbstverständlich. Was während Ihrer Fahrt besprochen wird, behandeln wir vertraulich – ganz gleich, ob es sich um eine private Fahrt, eine Krankenbeförderung, einen Arzttermin oder eine Geschäftsreise handelt.
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